Приложение 1
к ПУБЛИЧНОМУ ДОГОВОРУ (ОФЕРТЕ)
o пользовании услугами «TODO Школа Практиков»

УСЛОВИЯ ОБУЧЕНИЯ компании
«TODO Школа Практиков»
(Редакция действует с 28.10.2020)


Этот документ устанавливает условия обучения, определяет права и обязанности участников обучения, регламентирует порядок оказания услуг, и является частью вашего договора с «TODO Школа Практиков».


ФОРМАТ РАБОТЫ

Все программы обучения включают лекции, мастер-классы, практические задания, разборы и сессии вопрос-ответ. В зависимости от программы и вашего пакета услуг, обучение подразумевает групповую и индивидуальную работу, работу с куратором, а также посещение мероприятий.


Кто проводит занятия и встречи

Занятия и встречи проводят собственники компании «TODO Школа Практиков», наши квалифицированные тренеры или приглашенные эксперты. Мы специально подбираем куратора (руководителя) для каждой программы, модуля или курса. Мы выбираем куратора, исходя из специфики программы, или же основываясь на данных о динамике группы. В некоторых случаях, мы можем заменить куратора, для повышения эффективности занятий группы. Вы получаете поддержку куратора на весь срок обучения.


Срок обучения

Длительность обучения определяется условиями программы и заказанного пакета услуг и публикуется на странице с описанием продукта. Как правило, длительность курса составляет от одного (1) до трех (3) месяцев.


Формат занятий

Обучение проходит дистанционно, в формате "он-лайн", в небольших группах (численностью до 60 человек). Обучение ведется блоками, из расчета: один блок - одна неделя обучения. При условии своевременного выполнения и сдачи домашнего задания, вы получаете доступ к следующему блоку программы обучения в первый день следующей недели - в понедельник, в 07:00 по Киеву/Мск.

Каждый пакет услуг включает определенное количество сессий "Вопрос-Ответ" и групповых разборов. Запись сессий находится в вашем личном кабинете и доступны в течение всего срока обучения.


Время проведения занятий

Живые занятия и сессии проходят по утвержденному расписанию. Учитывая специфику предмета, мы не можем менять, переносить занятия или же менять расписание по просьбе участников. Мы оставляем за собой право, на свое усмотрение, изменить место, время или формат занятия, если того требуют интересы группы. В таком случае, мы сообщим вам о любых изменениях в расписании заранее с помощью чат-бота или e-mail-рассылки.


ПРОПУСК ЗАНЯТИЙ И ВСТРЕЧ

Если вы пропустили одно или несколько занятий или предусмотренных программой встреч (вебинаров, сессий вопрос-ответ, разборов, мастер-классов и онлайн-встреч) не по нашей вине и желаете продолжить обучение, вы обязаны посмотреть пропущенное занятие в записи (записи доступны в вашем личном кабинете) и самостоятельно освоить материал.

Вне зависимости от того, приняли вы живое участие в сессиях вопрос-ответ или же разборах, или просмотрели их в записи, услуги считаются оказанными надлежащим образом. Помните, мы не возмещаем стоимость пропущенных вами занятий или неполученных услуг, если вы не получили услуги не по нашей вине.


ДОМАШНИЕ ЗАДАНИЯ

Обучение подразумевает не только регулярное посещение занятий и просмотр уроков в личном кабинете, но также обязательную самостоятельную работу, и выполнение домашних заданий. Поскольку систематичность выполнения домашних заданий определяет эффективность работы и качество обучения, любые перерывы и пропуски в выполнении домашних заданий недопустимы.

Как правило, мы проверяем домашние задания два (2) раза в день (с 09:00 до 11:00, а также с 18:00 до 20:00 Киеву/Мск) в будние дни. Некоторые пакеты услуг подразумевают проверку домашних заданий и в выходные дни.

Невыполнение домашних заданий, крайне негативно сказывается на результатах обучения. Поэтому, вы получаете доступ к следующему блоку программы обучения, только при условии выполнения (или повторного выполнения) и сдачи домашнего задания.


НЕВЫПОЛНЕНИЕ ЗАДАНИЙ

Мы делаем все от нас зависящее, чтобы обеспечить вам комфортные условия развития и обучения, но вы должны нам помочь и принять на себя часть ответственности - ответственность за невыполнение домашних заданий.

Если вы без уважительной причины не выполнили одно домашнее задание, вы получаете предупреждение или "желтую карточку". Вы можете обнулить "желтую карточку", если отработаете пробел и выполните в срок два (2) домашних задания подряд.

Если вы повторно нарушите сроки сдачи домашнего задания, или же не выполните в срок больше три (3) и более заданий, вы получаете второе предупреждение или "красную карточку".

Красная карточка означает, что вы теряете право на работу с куратором и техническую поддержку компании «TODO Школа Практиков» (мы не будем проверять ваши домашние задания и исключим вас из закрытых чатов и групп для наших учеников). Вы можете продолжить обучение самостоятельно, но не можете претендовать получение сертификата.


КОММУНИКАЦИЯ

Для получения уведомлений о предстоящих событиях, расписания занятий и другой полезной информации, вы должны быть подписаны на чат-бота нашей компании в мессенджере Telegram как "Ученик". Для коммуникации с вашим куратором и общения с другими участниками обучения, вы должны присоединиться к закрытой группе в мессенджере Telegram (если это предусмотрено условиями заказанного вами пакета услуг).

Мы отправим вам ссылки с приглашением на email, указанный вами при оформлении заявки на обучение (вместе со ссылкой и данными для доступа к обучению).


Напоминания и уведомления

Мы напомним вам о дате проведения очередного занятия программы, запланированной встрече или событии, в котором вы бронировали участие. Мы сообщим вам время и формат занятия заранее - отправим сообщение в мессенджер с помощью чат-бота. Помните, вы должны самостоятельно следить за расписанием обучения, ведь ваш результат - это только ваша ответственность.


Удаленная поддержка участников

Куратор обеспечивает удаленную поддержку участников в чате в рабочие дни, с понедельника по пятницу. Некоторые пакеты услуг включают поддержку куратора все семь (7) дней в неделю (включая выходные и праздничные дни). Куратор отвечает участникам в течение 30 минут, в рабочее время: с 10:00 - 18:00 (Киев/ Мск). Пожалуйста, старайтесь писать только в рабочие часы.

Техническая поддержка доступна через личный кабинет на платформе GetCourse в течение всего срока обучения (ежедневно с 10:00 - 18:00 (Киев/ Мск).


ПРАВИЛА УЧАСТИЯ В ЗАНЯТИЯХ

Вы должны подключиться к занятию (сессии, разбору, вебинару или воркшопу) через личный кабинет заблаговременно - за десять (10) минут до его начала. Во время занятия вы не должны своими действиями мешать работе спикера и других участников.


Все участники обучения обязаны:

  • придерживаться общепринятых правил поведения и профессиональной этики;
  • уважительно относиться друг к другу и воздерживаться от резкой критики в адрес других участников;
  • вести себя корректно и не навязывать другим своего общения, как при личных встречах, так и чатах и группах в мессенджерах;
  • проявлять должное уважение к тренерам и экспертам, высказывать свое мнение в корректной и приемлемой форме;
  • выполнять предусмотренные обучением практические задания и рекомендации;
  • не допускать посещение занятий и мероприятий в состоянии алкогольного или наркотического опьянения или же в неопрятном виде.


Во время занятий запрещается:

  • делать фото, а также производить аудио- и видеозапись или скринкаст занятий, без нашего письменного разрешения.
  • покидать занятие или мешать другим участникам.


Ответственность за нарушение правил

Если участник опоздал или своим поведением мешает работе группы, тренер вправе заблокировать нарушителя (или удалить его с занятия) без возмещения стоимости участия.


ПРАВИЛА ОБЩЕНИЯ В ЧАТАХ

В чатах и закрытых группах категорически запрещены:

  • спам, и навязчивая реклама (неуместные предложения рекламного или коммерческого характера);
  • субъективные оценки нашей работы, приглашенных тренеров и экспертов;
  • неуважительное отношение к другим участникам чата;
  • сообщения оскорбительного содержания, а также содержащие ненормативную лексику (как явную, так и завуалированную);
  • намеренные орфографические и синтаксические ошибки, которые могут привести к неоднозначному пониманию содержания сообщения другими;
  • грубые, обидные, язвительные высказывания и замечания в адрес участников чата и администраторов;
  • дискриминация по расовому, национальному, религиозному или иному признаку, националистические, расовые лозунги и высказывания;
  • сообщения, содержащие в себе пропаганду насилия, оружия, рекламу и открытые обсуждения любых наркотиков и алкоголя;
  • материалы эротического и порнографического содержания;
  • материал, нарушающие авторские и смежные права третьих лиц (цитирование, ссылки и прочее);
  • личные данные участников чата: адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес, номер кредитной карты и прочее;
  • флуд - любые сообщения и комментарии, которые не имеют прямого отношения целям чата;
  • непредметные вопросы без объективного описания проблемы и конкретного адресата;
  • чрезмерно эмоционально окрашенные высказывания и оценочные суждения по поводу стоимости и целесообразности участия в обучении;
  • клевета, голословные обвинения и распространение непроверенных или ложных сведений, а также распространение информации, порочащей честь, достоинство или деловую репутацию организаторов обучения или участников чата.

Если администратор или модератор чата группы в мессенджерах посчитает, что какое-либо действие участника нарушает эти правила или мешает другим участникам, он предупреждает нарушителя о недопустимости такого поведения. Если участник не прислушался к рекомендации, он может быть заблокирован на любой срок, который администратор или модератор посчитают справедливым.


ПРЕКРАЩЕНИЕ ОБУЧЕНИЯ

Прекращение обучения по инициативе участника

Участник обучения может в любой момент добровольно прекратить обучение (без возмещения стоимости обучения).


Прекращение обучения по нашей инициативе

Мы можем отчислить участника, если он:
  • грубо нарушает условия обучения или условия договора;
  • нарушает сроки оплаты услуг;
  • уклоняется от выполнения домашних (практических) заданий, предусмотренных обучением;
  • не выполняет рекомендаций тренеров;
  • отказывается от выполнения образовательных наших стандартов.

В случае прекращения обучения, уплаченные выбывающим участником средства и авансы не возвращаются.


РЕЗУЛЬТАТ ОБУЧЕНИЯ

Мы уверены в том что, если вы пройдете полный цикл обучения, выполните все домашние (практические) задания и наши рекомендации, вы получите знания и навыки, которые обеспечат вам определенный доход (далее - "результат") еще до окончания срока обучения (для разных программ и пакетов услуг сумма минимального прогнозируемого дохода может отличаться). Однако, мы не даем никаких гарантий, поскольку ваш результат зависит от качества индивидуальной работы и вашего настроя.


СЕРТИФИКАЦИЯ И ЗАЩИТА ПРОЕКТА

Если это предусмотрено вашим пакетом услуг, в случае прохождения полного цикла обучения и выполнения определенных условий, вы получите сертификат компании «TODO Школа Практиков». Этот сертификат подтверждает, что мы проверили ваши знания и навыки, и они отвечают нашим образовательным стандартам.


Условия сертификации

Для получения сертификата вы должны выполнить все домашние задания, получить "результат" (то есть, получить определенный доход в течение срока обучения, применяя полученные знания и навыки) и защитить ваш проект. Если у вас есть пробелы и пропуски в выполнении домашних заданий, вы обязаны их восполнить, только после этого вы будете допущены к защите.

Если к моменту окончания обучения вы не выполнили все условия сертификации (например, не получили результат или же не сдали все домашние задания), вы можете, за дополнительную плату, продлить обучение на один (1) месяц, а затем защитить проект.

После защиты проекта вы, либо получите сертификат компании «TODO Школа Практиков», либо получите дополнительные индивидуальные условия сертификации и сможете повторить защиту в течение следующего месяца.


ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЛИДОВ

Если это предусмотрено вашим пакетом услуг, после успешной защиты проекта мы предоставляем вам контакты потенциальных клиентов (лидов), которые заинтересованы в ваших знаниях и навыках, полученных в ходе обучения (например, лидов для вашей онлайн-школы, созданной в рамках обучения, или же потенциальных заказчиков автоворонки продаж).

Если мы видим, что вы заинтересованы в обучении, выполняете все наши рекомендации и практические задания в срок, мы можем предоставить вам контакты лидов даже раньше - до защиты проекта. Количество лидов определяется условиями вашего пакета услуг.

Мы гарантируем вам целевых лидов, однако вы сами проводите с ними переговоры и определяете приемлемые условия сотрудничества - это только ваша ответственность. Мы не можем повлиять на результат ваших переговоров с потенциальными клиентами, поэтому мы не гарантируем вам сотрудничество с ними.
Made on
Tilda